Politique de remboursement
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Voraussetzungen für eine Rücksendung:
- Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) muss beigefügt werden.
So sendest du einen Artikel zurück: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Sende den Artikel anschließend an folgende Adresse:
TRIVUNOV Breitenbachstraße 14 82515 Wolfratshausen Deutschland
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft.
Ausnahmen: Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:
- Digitale Produkte und Downloads
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Hygieneartikel (sofern geöffnet)
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.